Vượt qua sự phát triển của AI bằng phương pháp Quản lý dòng giá trị
Với việc áp dụng kỹ thuật nền tảng, các tổ chức có thể hợp nhất các chuỗi công cụ phức tạp nhằm nâng cao chất lượng, tốc độ và bảo mật phần mềm. Khi các nhóm phát triển phần mềm ngày càng tận dụng AI để đẩy mạnh đổi mới, một xu hướng đáng chú ý là sự triển khai các giải pháp AI điểm rời rạc, dẫn đến hiện tượng “sự mở rộng AI” không kiểm soát.
Hiện tượng mở rộng AI này làm gia tăng các thách thức về khả năng mở rộng chuỗi công cụ đã tồn tại. Việc triển khai AI dạng điểm cho nhóm nhỏ trong một giai đoạn nhất định có thể phản tác dụng, gây tác động tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh và sự cải tiến. Tăng tốc 8 lần nhưng kèm theo chi phí tích hợp, bảo trì và đồng bộ dữ liệu cũng tăng 8 lần không mang lại lợi ích thực sự.
Để giải quyết vấn đề mở rộng AI, cần một chiến lược đồng bộ với chiến lược giảm thiểu chuỗi công cụ — không chỉ đơn thuần là hợp nhất công cụ AI, mà còn là kết hợp quy trình tinh gọn, phân định trách nhiệm rõ ràng và thiết lập kênh giao tiếp hiệu quả giữa các nhóm chức năng đa ngành. Quản lý dòng giá trị chính là lời giải quan trọng.
Quản lý dòng giá trị là gì?
Quản lý dòng giá trị là phương pháp xác định và cải thiện những điểm yếu trong quy trình, giúp tối ưu hóa dòng chảy giá trị kinh doanh. Trong phát triển phần mềm, nó bao gồm việc xác định, phân tích và đo lường các bước tạo ra giá trị cho khách hàng, từ đó cải tiến liên tục dựa trên tự động hóa. Ở đây, giá trị được hiểu là kết quả mang lại lợi ích cho khách hàng như tính năng mới, hiệu suất tốt hơn, độ tin cậy và bảo mật cao hơn.
Áp dụng Quản lý dòng giá trị mang lại nhiều lợi ích như tăng tính minh bạch, cải thiện giao tiếp, giảm lãng phí và tắc nghẽn, đẩy nhanh vòng phản hồi và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. Với khả năng quan sát toàn bộ quy trình phân phối phần mềm, tổ chức có thể dựa vào dữ liệu để liên tục tối ưu dòng giá trị.
Xây dựng chiến lược dòng giá trị và AI
Giảm thiểu mở rộng AI bắt đầu bằng việc nhận diện điểm nghẽn trong luồng giá trị phần mềm – bởi quy trình chỉ nhanh bằng bước chậm nhất. Trong DevSecOps, mục tiêu là đảm bảo kết quả kinh doanh thông qua hệ thống CNTT phân phối nhanh, an toàn. AI đóng vai trò hạn chế hoặc loại bỏ nút thắt trong chuỗi cung ứng giá trị – và đó là lý do Quản lý dòng giá trị là nền tảng xây dựng chiến lược AI hiệu quả.
Ví dụ, thời gian chờ đợi thông tin về lỗ hổng bảo mật hoặc trao đổi với đại diện bảo mật là nút thắt trong quy trình. AI hỗ trợ quét và phân giải bảo mật có thể xoá bỏ điểm nghẽn này, giúp đẩy nhanh quy trình.
Theo Lộ trình thực hiện quản lý dòng giá trị của Hiệp hội quản lý dòng giá trị, có nhiều bước cần thiết trước khi triển khai công nghệ mới.
Sơ đồ lịch sự của Hiệp hội quản lý dòng giá trị
Trong bài viết này, ta tập trung vào ba bước quan trọng sau khi đánh giá hiện trạng và xác định tầm nhìn:
- Nhận diện dòng giá trị của tổ chức
- Tổ chức vai trò và trách nhiệm tương ứng
- Lập bản đồ con người, quy trình và công nghệ để hiểu mối liên hệ giữa các yếu tố
Cùng phân tích kỹ từng giai đoạn.
1. Xác định các dòng giá trị mang lại kết quả kinh doanh
Hiểu rõ luồng giá trị giúp xác định chính xác nơi và cách thức AI có thể cải thiện hiệu quả phân phối. Bước đầu tiên xây dựng chiến lược AI là tự vấn: Quy trình nào trong tổ chức đóng vai trò trung tâm tạo giá trị doanh nghiệp? Luồng giá trị nào đang gặp hạn chế hoặc tắc nghẽn có thể tối ưu bằng AI? Câu trả lời sẽ hướng đến điểm áp dụng AI hiệu quả nhất và mục tiêu sử dụng.
Ngoài ra, cần liên kết các luồng giá trị với mục tiêu kinh doanh tổng thể để đảm bảo AI hỗ trợ đúng chiến lược. Các luồng giá trị có thể khác nhau về yêu cầu quy định và tuân thủ, cần được ghi nhận cụ thể để hình thành các yêu cầu AI phù hợp.
2. Tổ chức con người, quy trình và công cụ xung quanh các vai trò và trách nhiệm cụ thể
CNTT đã chuyển đổi từ tư duy Dự án sang tư duy Sản phẩm trong vài thập kỷ qua. Tư duy dự án tập trung vào kết quả cụ thể còn tư duy sản phẩm hướng đến sự thành công lâu dài cho người dùng và khách hàng. Tuy nhiên, sự chuyển đổi thường chỉ thay đổi cách tổ chức nhóm từ công việc sang sản phẩm mà chưa tối ưu hóa luồng giá trị. Các phương pháp như Scrum of Scrums đôi khi dẫn đến giao tiếp quá mức hoặc thiếu hiệu quả.
Quản lý dòng giá trị chuyển trọng tâm từ Sản phẩm sang Dòng chảy. Các nhóm tập trung vào cách giá trị di chuyển trong tổ chức, và Flow Engineering thiết kế cấu trúc nhóm để tối ưu hóa hành trình này.
Điều này làm thay đổi cách triển khai AI. Giải pháp AI không thể chỉ tập trung vào vai trò hay sản phẩm đơn lẻ mà phải hiểu rõ phạm vi hoạt động, phối hợp nhóm và thời điểm áp dụng. AI cần có vai trò và trách nhiệm rõ ràng, tương tự con người, giúp tạo điều kiện cho luồng giá trị chảy trơn tru. Cấu trúc liên kết nhóm và Kiến trúc tham chiếu dòng giá trị cung cấp khuôn khổ hữu ích để thiết kế và ghi chép cấu trúc nhóm nhằm tăng tốc tạo ra giá trị.
3. Lập bản đồ luồng giá trị để đảm bảo mọi người đều có cùng quan điểm
AI phải được triển khai đúng điểm nghẽn để phát huy lợi ích. Đặt AI sai chỗ trong quy trình có thể gây tác hại. Ví dụ, nếu đánh giá bảo mật là nút thắt vì sự trao đổi lặp đi lặp lại, thì chỉ áp dụng AI để tăng tốc giai đoạn phát triển mã sẽ càng làm tình trạng tắc nghẽn nghiêm trọng hơn do lượng mã và lỗ hổng tăng lên.
Xác định vị trí AI phù hợp thông qua việc lập bản đồ quy trình làm việc hoặc đường dẫn vàng cho luồng giá trị. Bản đồ chi tiết giúp xác định chính xác điểm nghẽn và đánh giá lợi ích AI trong việc loại bỏ hoặc giảm thiểu chúng.
Kiến trúc tham chiếu dòng giá trị chỉ ra các hành động của nhóm và trạng thái lý tưởng, mô tả trình tự hoạt động hiệu quả nhất, đồng thời cho thấy vị trí hợp lý của AI trong bối cảnh toàn cục.
Ví dụ về bản đồ dòng giá trị phát triển tính năng phần mềm bao gồm các bước: nhận yêu cầu của khách hàng, xây dựng mã, kiểm thử, quét bảo mật và triển khai sản phẩm. Cá bước này được xem như phần riêng biệt trong bản đồ.
Từ ví dụ này, nếu nút thắt là giai đoạn bảo mật, có thể áp dụng nền tảng DevSecOps toàn diện để đưa bảo mật gần hơn với quy trình phát triển, giảm áp lực cho nhà phát triển, đồng thời sử dụng AI để hỗ trợ nhận biết và xử lý lỗ hổng nhanh hơn. Vai trò và trách nhiệm của AI được xác định trước đó sẽ giúp bản đồ luồng giá trị ghi nhận công cụ, mục tiêu và cách thức hỗ trợ tạo giá trị nhanh hơn.
Giải quyết vấn đề mở rộng AI: Cách tiếp cận dựa trên luồng giá trị
Ánh xạ luồng giá trị giúp ngăn ngừa mở rộng AI theo các cách sau:
- Nhận diện các luồng giá trị trọng yếu, chỉ rõ cách các luồng khác nhau có thể dùng chung nền tảng AI để đảm bảo tiêu chuẩn và nhất quán, đặc biệt trong các yêu cầu pháp lý.
- Tổ chức con người, quy trình và công cụ theo vai trò rõ ràng để hiểu tổng thể nền tảng hoạt động trong bối cảnh toàn chuỗi giá trị.
- Lập bản đồ luồng giá trị xác định vị trí và hình thức AI hoạt động trong các giai đoạn khác nhau, từ đó phát hiện nỗ lực chồng chéo, loại bỏ lãng phí, cải thiện phối hợp và đảm bảo công cụ AI phù hợp với mục tiêu tổ chức.
Lặp lại quy trình trên với các luồng giá trị và giải pháp AI khác nhau sẽ tạo nên khuôn khổ chiến lược AI toàn diện, hiệu quả.
Kết luận
Các nhóm phát triển phần mềm có thể nâng cao hiệu suất, giảm lãng phí và đảm bảo an ninh bằng cách ứng dụng công nghệ AI để tự động hóa các nhiệm vụ thủ công trong toàn bộ vòng đời phát triển. Trước đây, điều này chủ yếu dựa vào tự động hóa chuỗi công cụ, nay có thể được nâng tầm nhờ AI tổng quát.
Bằng cách xác định, tổ chức và lập bản đồ AI trong luồng giá trị, tổ chức có thể triển khai AI một cách chiến lược nhằm tạo dòng chảy liên tục và loại bỏ lãng phí. AI không phải là giải pháp điểm mà cần được tích hợp vào chiến lược tổng thể với vai trò, trách nhiệm rõ ràng. Nhìn nhận AI qua lăng kính Quản lý dòng giá trị chính là chìa khóa thành công: hiệu quả AI phụ thuộc sâu sắc vào cách bạn quản lý luồng giá trị của mình.
Nếu quý khách hàng cần tư vấn chi tiết hơn về chiến lược Quản lý dòng giá trị và ứng dụng AI, hoặc quan tâm đến các giải pháp công nghệ tiên tiến, hãy liên hệ với Softribution ngay hôm nay để được hỗ trợ chuyên sâu và lựa chọn giải pháp phù hợp nhất cho tổ chức của bạn.
