Cách Carrefour giảm một nửa thời gian tiếp thị nhờ GitLab
Carrefour đã tái cấu trúc các nhóm phát triển phần mềm của mình theo mô hình các nhà máy kỹ thuật số, mỗi nhà máy tập trung vào một lĩnh vực kinh doanh cụ thể như thương mại điện tử, chuỗi cung ứng hay hoạt động của cửa hàng. Mô hình này giúp các nhóm sở hữu sản phẩm một cách toàn diện, từ đó họ có thể phản ứng nhanh hơn khi phát sinh sự cố hoặc khi cần cải tiến, đồng thời hạn chế tối đa những tác động tiêu cực.
Một nhà máy phần mềm tập trung được xây dựng trên nền tảng GitLab đã được triển khai để hỗ trợ các nhóm này, cung cấp một bộ công cụ, tiêu chuẩn và số liệu thống nhất. Carrefour đã hợp nhất việc quản lý mã nguồn, CI/CD, bảo mật và số liệu vào trong một nền tảng DevSecOps duy nhất, giúp tối ưu hóa quy trình phát triển phần mềm.
Yohan Torjman, giám đốc nền tảng dữ liệu của Carrefour và cựu giám đốc nhà máy phần mềm chia sẻ: “Chúng tôi cần tạo điều kiện để mọi nhóm có thể phân phối phần mềm một cách nhất quán, không gặp bất kỳ trở ngại nào.” Ông nhấn mạnh, “GitLab mang đến cho chúng tôi một cách tiếp cận toàn diện để xây dựng, thử nghiệm, bảo mật và triển khai phần mềm, trong khi vẫn giúp các nhóm phát triển phần mềm nhanh chóng và hiệu quả.”
Hiện tại, GitLab hỗ trợ khoảng 17.000 kho lưu trữ và 1.300 nhà phát triển với các hệ thống vận hành trên các môi trường thương mại điện tử, hậu cần, kho hàng và điểm bán hàng (PoS). Nhờ sử dụng GitLab, Carrefour đã giảm được 50% chi phí và công sức để duy trì một môi trường phát triển phân mảnh. Đồng thời, các yêu cầu hỗ trợ nền tảng cũng giảm xuống 60%, ngay cả khi lượng người dùng và dự án vẫn không ngừng tăng lên.
Những tính năng tự động hóa và khả năng tự phục vụ tích hợp của GitLab đã giúp giảm hơn 450 giờ công tác hỗ trợ và bảo trì nền tảng. Công cụ tiêu chuẩn hóa còn giúp rút ngắn thời gian onboarding của các nhà phát triển từ 2–4 ngày xuống còn chỉ nửa ngày. Ở các nhóm đã phát triển vững mạnh, như nhóm thương mại điện tử, năng suất làm việc đã tăng gấp đôi.
Torjman kết luận: “GitLab giờ đây là tâm điểm trong cách chúng tôi xây dựng và cung cấp phần mềm tại Carrefour. Nó cho phép chúng tôi tích hợp các khả năng kỹ thuật số trực tiếp vào hoạt động kinh doanh, nhất là tại các điểm tiếp xúc với khách hàng.”
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp công nghệ giúp nâng cao hiệu quả phát triển phần mềm và tối ưu hoạt động kinh doanh, đừng ngần ngại liên hệ với Softribution để được tư vấn chi tiết hoặc mua giải pháp phù hợp nhất cho tổ chức của bạn.
