Đại học Deakin

Deakin hiện đang sở hữu hơn 300 người dùng GitLab riêng biệt hoạt động trong môi trường nội bộ của họ. Kể từ khi triển khai GitLab, đại học này đã giảm thiểu đáng kể các công việc thủ công trong toàn bộ chuỗi cung ứng phần mềm, giúp các nhóm phát triển đẩy mã lên môi trường sản xuất nhanh hơn hẳn. Whitehand chia sẻ: “Với GitLab, hầu hết các tác vụ thủ công đó đã được tự động hóa, và tôi tin rằng chúng tôi đã tiết kiệm ít nhất 60% thời gian.”

Một bước tiến nổi bật mà tổ chức công nghệ phần mềm của Deakin nhận thấy là quy trình review mã. Trước đây, các nhóm dùng nhiều quy trình khác nhau, bao gồm nhiều công cụ kiểm tra bảo mật ứng dụng tĩnh (SAST) bằng tay để rà soát mã. Nay với GitLab, các quy trình này được tự động hóa và tích hợp thành các luồng làm việc có thể tái sử dụng. Whitehand nhận xét: “Giờ đây, các nhà phát triển chỉ cần cam kết mã và lập tức nhận phản hồi từ đồng nghiệp.” “Trước kia, chúng tôi không có điều đó — nhà phát triển đôi khi phải chờ đến vài ngày để nhận phản hồi từ cấp trên hay quản lý về mã của mình.”

Đội ngũ hỗ trợ của Deakin cũng xây dựng các quy trình tiêu chuẩn và mẫu tái sử dụng — như các mẫu yêu cầu hợp nhất tùy chỉnh, quy trình xây dựng theo khuôn mẫu, cùng khung tuân thủ và bảo mật — để chia sẻ rộng rãi trong cộng đồng đại học cũng như với các nhà phát triển công dân, thúc đẩy đổi mới và hợp tác không chỉ trong trường mà còn với các đối tác chiến lược. Whitehand nói: “Chúng tôi đã cố gắng tạo ra một cộng đồng thực hành và phát triển nó trong một thời gian dài, nhưng chưa bao giờ thành công cho đến khi có công cụ này.”

Việc cải tiến quy trình trong vòng đời phát triển phần mềm của Deakin đã mang lại phần mềm chất lượng cao hơn và trải nghiệm người dùng cuối xuất sắc hơn. Từ khi áp dụng GitLab, thời gian xử lý trung bình (MTTR) cho các phiếu hỗ trợ giảm rõ rệt. Hơn nữa, nền tảng DevSecOps toàn diện của GitLab củng cố sự kết nối giữa các nhóm phát triển và bảo mật tại Deakin. Whitehand khẳng định: “Hiện tại, chúng tôi làm việc rất chặt chẽ với nhóm bảo mật để hiểu rõ hơn về các rủi ro khi phát hành. Trước GitLab, khi đến giai đoạn triển khai sản phẩm, chúng tôi không phải lúc nào cũng biết chính xác điều gì sẽ xảy ra.” Giờ đây, các nhà phát triển tại đại học có niềm tin mới rằng mã của họ sẽ vận hành ổn định khi đưa vào sản xuất.

Năm 2021, Deakin được vinh danh với Giải thưởng Gartner Eye on Innovation cho giáo dục đại học nhờ dự án ideAR – giải pháp giúp giáo viên và nhà thiết kế học tập tạo ra trải nghiệm thực tế tăng cường và 3D tương tác đầy hấp dẫn. Deakin cũng tận dụng GitLab hỗ trợ phát triển dự án ideAR này.

Deakin nhìn thấy tiềm năng lớn khi đầu tư vào GitLab — không chỉ cho tương lai của trường mà còn cho sinh viên, nhân viên và giảng viên. Trong chương trình thực tập sinh CNTT trọng tâm, 12 tháng qua, trường đã cấp quyền truy cập GitLab cho hơn 20 sinh viên thực tập đến từ nhiều khoa khác nhau, giúp họ tích lũy kinh nghiệm thực tế và chuẩn bị cho thành công sau khi tốt nghiệp. Về dài hạn, Deakin dự kiến biến GitLab thành nền tảng chủ đạo trong việc giảng dạy DevOps và các môn khoa học máy tính trên toàn trường.

Whitehand nhấn mạnh: “Đã có sự thay đổi rõ rệt trong việc trao quyền cho nhà phát triển nhờ việc sử dụng GitLab.” “Chưa có sáng kiến nào khác thu hút được sự tham gia nhiệt tình của các nhà phát triển như GitLab.”